À propos de nos produits
De quoi sont faits vos produits ?
Nos produits sont formulés à partir d’ingrédients naturels, souvent biologiques, inspirés des traditions orientales. Nous sélectionnons rigoureusement nos matières premières, issues directement d’Algérie, pour leur pureté et leurs bienfaits.
Qu’est-ce qui rend vos produits uniques ?
Les cosmétiques KERIOR sont une fusion entre un savoir-faire ancestral algérien et une exigence contemporaine. Notre mission est de créer un pont entre les cultures et de faire découvrir la richesse des rituels de beauté algériens. Chaque soin est une invitation au voyage, conçu pour éveiller les sens et célébrer un héritage millénaire.
Vos cosmétiques sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui. Nous collaborons directement avec des artisans et des producteurs passionnés en Algérie, en privilégiant des cultures respectueuses de la nature. Chaque ingrédient est traité avec des méthodes douces pour préserver sa qualité.
Commande et livraison
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison standard en France est offerte à partir de 50 € d’achat. Pour les commandes inférieures, les frais de port sont de 4,90 €. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Retours et service après-vente
Comment puis-je retourner un produit ?
Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé. Pour initier le retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre une photo du produit et de l’emballage et nous contacter immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer un produit de remplacement dans les plus brefs délais.
Points de vente
Où puis-je trouver vos produits en magasin ?
Pour le moment, les produits KERIOR sont disponibles exclusivement sur notre boutique en ligne. Cette approche nous permet de vous proposer nos créations uniques directement et de garantir la meilleure qualité à chaque commande.